คู่มือทรูวอเลทสำหรับมือใหม่
ฝากผ่านทรูวอเลท อธิบายตั้งแต่ยังไม่เคยใช้
ถ้าคุณกำลังอ่านหน้านี้เพราะยังไม่มีบัญชีธนาคาร หรือมีแต่ไม่เคยเปิดแอปเลย ขอให้เริ่มจากตรงนี้ได้เลยโดยไม่ต้องไปหาความรู้ที่อื่นก่อน เราตั้งใจเขียนให้คนที่ยังไม่เคยใช้กระเป๋าเงินในมือถืออ่านแล้วทำตามได้จริง
ลำดับของหน้านี้คือ อธิบายก่อนว่ากระเป๋าเงินในมือถือทำงานอย่างไร แปลศัพท์ห้าคำที่คุณจะเจอตลอดทาง แล้วค่อยเข้าตารางเทียบสามช่องทาง ต่อด้วยขั้นตอนทำจริงแบบละเอียด และปิดท้ายด้วยข้อเสียกับเช็กลิสต์ก่อนกดยืนยันครั้งแรก
Eazy89 ให้ทำรายการทั้งหมดที่หน้าระบบสมาชิกบน play.eazy89.com ช่องทางที่เปิดใช้งานอยู่ในแต่ละช่วงดูได้จากเมนูฝาก ส่วนยอดขั้นต่ำเป็นไปตามที่แสดงในระบบสมาชิก และเราจะไม่ระบุจำนวนนาทีที่เงินเข้า เพราะขึ้นอยู่กับธนาคารปลายทาง
กระเป๋าเงินในมือถือทำงานยังไง อธิบายด้วยของที่คุ้นเคย
ลองนึกถึงบัตรเงินสดของร้านที่คุณเติมเงินไว้ล่วงหน้าแล้วค่อยใช้จ่ายทีหลัง กระเป๋าเงินในมือถือทำงานบนหลักเดียวกัน ต่างกันตรงที่ใช้ได้กว้างกว่ามาก คือโอนออกไปยังปลายทางอื่นได้ด้วย ไม่ได้จำกัดอยู่แค่ร้านเดียว
จุดที่คนเพิ่งเริ่มเข้าใจผิดบ่อยที่สุดคือคิดว่ามันเป็นบัญชีธนาคารรูปแบบหนึ่ง จึงเปิดแอปแล้วกดโอนทันทีทั้งที่ยอดข้างในยังเป็นศูนย์ ความจริงคือระบบจะไม่ไปดึงเงินจากที่อื่นมาให้เอง คุณต้องใส่เงินเข้าไปก่อนทุกครั้ง
อีกจุดคือมันไม่ได้ผูกกับเลขบัญชี แต่ผูกกับเบอร์มือถือ เบอร์จึงทำหน้าที่เหมือนกุญแจของกระเป๋าใบนั้น ถ้าเปลี่ยนเบอร์โดยยังไม่ได้ย้ายกระเป๋าตามไปด้วย คุณจะเข้าใช้งานไม่ได้ และนี่คือสาเหตุของปัญหาที่เจอกันบ่อยมาก
ใครที่เหมาะกับช่องทางนี้ที่สุด คำตอบตรงไปตรงมาคือคนที่ยังไม่มีบัญชีธนาคาร นักเรียนนักศึกษาที่ใช้เงินสดเป็นหลัก และคนที่รับค่าจ้างเป็นเงินสดแล้วไม่อยากผ่านการฝากเข้าบัญชีก่อนอีกหนึ่งทอด
ห้าคำที่จะเจอตลอดทาง แปลไว้ให้ก่อน
ยอดคงเหลือในวอลเล็ต
คือจำนวนเงินที่อยู่ในกระเป๋าตอนนี้ และเป็นเพดานที่โอนออกได้จริง ถ้ายอดนี้น้อยกว่าจำนวนที่คุณสั่งโอน รายการจะไม่ผ่านตั้งแต่ต้นทาง ซึ่งเป็นเรื่องดีเพราะเงินยังไม่ออกไปไหน
การเติมเงินเข้าวอลเล็ต
คือการย้ายเงินจากที่อื่นเข้ามาไว้ในกระเป๋า ทำได้ทั้งจากบัญชีธนาคารที่ผูกไว้ในแอป และจากเงินสดที่จุดรับเติมของผู้ให้บริการ ขั้นนี้ต้องเสร็จก่อนเสมอจึงจะโอนออกได้
ข้อมูลปลายทาง
คือชุดข้อมูลที่ระบบสมาชิกแสดงให้เห็นตอนกดเมนูฝาก ใช้ระบุว่าเงินก้อนนี้จะถูกส่งไปที่ไหน ให้คัดลอกไปวางเสมอ เพราะการพิมพ์เองคือจุดที่พลาดง่ายที่สุดสำหรับคนเพิ่งเริ่ม
สลิปและเลขอ้างอิง
สลิปคือหลักฐานการโอนที่แอปออกให้ ส่วนเลขอ้างอิงคือรหัสประจำรายการนั้น สองอย่างนี้คือสิ่งเดียวที่ใช้ตามรายการย้อนหลังได้ ถ้าถ่ายไม่ครบจะตรวจสอบได้ยากขึ้นมาก
การยืนยันตัวตน
คือขั้นที่ผู้ให้บริการตรวจว่าคุณเป็นเจ้าของกระเป๋าจริง กระเป๋าที่ยังไม่ผ่านขั้นนี้จะถูกจำกัดความสามารถบางอย่างตามเกณฑ์ของผู้ให้บริการ ทำให้จบตั้งแต่ต้นจะสะดวกกว่ามาแก้ทีหลัง
เทียบสามช่องทาง แบบมีคำอธิบายกำกับ
ตารางนี้ไม่มีช่องเรื่องเวลาและไม่มีช่องยอดขั้นต่ำ ไม่ใช่เพราะลืมใส่ แต่เพราะทั้งสองอย่างไม่ได้ถูกกำหนดโดยเว็บ ระยะเวลาที่ยอดไปถึงปลายทางขึ้นอยู่กับธนาคารปลายทางเป็นหลัก ส่วนยอดขั้นต่ำเป็นไปตามที่แสดงในระบบสมาชิกในช่วงนั้น
ถ้าอยากเห็นภาพรวมของทุกช่องทางที่เปิดให้ใช้ รวมถึงฝั่งถอนซึ่งเป็นคนละเรื่องกับฝั่งฝาก แนะนำให้เปิดหน้า วิธีฝาก-ถอน อ่านคู่ไปกับตารางด้านล่าง
| สิ่งที่อยากรู้ | ทรูวอลเล็ท | โอนผ่านแอปธนาคาร | พร้อมเพย์ |
|---|---|---|---|
| ต้องมีบัญชีธนาคารก่อนไหม | ไม่ต้อง เริ่มจากเบอร์มือถือที่ใช้อยู่ได้เลย | ต้องมี และต้องเปิดใช้งานแอปเรียบร้อยแล้ว | ต้องมีบัญชี แล้วลงทะเบียนผูกกับธนาคารก่อน |
| ทำกี่ขั้นถึงจะเสร็จ | 5 ขั้น เพราะมีขั้นเติมเงินเพิ่มมาข้างหน้า | 4 ขั้น เริ่มจากยอดที่มีอยู่ในบัญชีแล้ว | 4 ขั้น เริ่มจากยอดที่มีอยู่ในบัญชีแล้ว |
| ก่อนกดยืนยันต้องดูอะไร | ดูชื่อผู้รับ ปลายทาง ยอดโอน และเงินที่เหลือในกระเป๋า | ดูชื่อบัญชี แล้วไล่เลขบัญชี 10 หลักให้ตรงทุกตัว | ดูชื่อที่ระบบดึงขึ้นมาให้หลังใส่เบอร์หรือเลขบัตร |
| ข้อจำกัดที่ควรรู้ล่วงหน้า | ต้องเติมเงินก่อนทุกครั้ง และยอดคงเหลือมีเพดานที่ผู้ให้บริการกำหนด | ธนาคารมีช่วงปิดปรับปรุงระบบเป็นครั้งคราว | ต้องลงทะเบียนให้เสร็จก่อน จึงใช้ทันทีในวันแรกไม่ได้ |
| ถ้าพลาด มักพลาดตรงไหน | ลืมเติมเงิน หรือชื่อเจ้าของกระเป๋าไม่ตรงกับที่สมัคร | กรอกเลขบัญชีคลาดไปหนึ่งหลัก | ยังไม่ได้ผูกเบอร์หรือเลขบัตรประชาชนกับธนาคาร |
ถ้ายังไม่มีบัญชีธนาคาร ให้ดูแค่แถวแรกก็พอ
แถวอื่นแทบไม่มีผลกับคุณ เพราะอีกสองช่องทางเริ่มไม่ได้ตั้งแต่ต้น คำถามของคุณจึงเปลี่ยนจากเลือกช่องทางไหน ไปเป็นจะใช้กระเป๋าเงินในมือถืออย่างไรให้พลาดน้อยที่สุด
ถ้ามีบัญชีอยู่แล้ว ให้ดูแถวจำนวนขั้น
การเพิ่มขั้นเติมเงินเข้ากระเป๋าไม่ได้ให้อะไรกลับมา นอกจากคุณต้องการเพดานงบเป็นการเฉพาะ ถ้าไม่ใช่กรณีนั้น การโอนตรงจากบัญชีคือทางที่สั้นกว่า
ถ้ากลัวโอนผิดคน ให้ดูแถวก่อนกดยืนยัน
ทั้งสามช่องทางมีด่านให้ตรวจก่อนเงินออก ต่างกันตรงจำนวนสิ่งที่ต้องดู ฝั่งกระเป๋าเงินมีเพิ่มมาอีกหนึ่งอย่างคือยอดคงเหลือ ซึ่งเป็นสาเหตุที่รายการไม่ผ่านบ่อยที่สุด
ขั้นตอนฝากผ่านทรูวอลเล็ท ทีละขั้นแบบละเอียด
- 1
ตรวจชื่อในแอปกระเป๋ากับชื่อที่ใช้สมัครให้ตรงกันก่อน
ทำครั้งเดียวจบแล้วไม่ต้องกลับมาทำอีก เปิดแอปดูว่าชื่อเจ้าของกระเป๋าสะกดตรงกับชื่อที่กรอกไว้ตอนสมัครสมาชิกหรือไม่ ถ้าไม่ตรง ให้แก้ให้เรียบร้อยก่อนโอนครั้งแรก เพราะขั้นนี้คือต้นเหตุของปัญหาส่วนใหญ่
- 2
เติมเงินเข้ากระเป๋าให้พอ
เติมจากบัญชีที่ผูกไว้ในแอป หรือถือเงินสดไปเติมที่จุดรับเติมของผู้ให้บริการก็ได้ ควรเติมเผื่อไว้มากกว่ายอดที่ตั้งใจฝากเล็กน้อย เพราะบางจุดรับเติมคิดค่าธรรมเนียมแยกออกมาจากยอดที่คุณเติม
- 3
เข้าสู่ระบบแล้วกดเมนูฝาก
เปิด play.eazy89.com แล้วเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีของคุณ จากนั้นเลือกช่องทางที่ต้องการในเมนูฝาก ระบบจะแสดงข้อมูลปลายทางเฉพาะของรายการนั้นขึ้นมา ให้เปิดหน้านี้ค้างไว้จนกว่าจะโอนเสร็จ
- 4
คัดลอกข้อมูลปลายทางไปวางในแอปกระเป๋า
กดคัดลอกจากหน้าฝากแล้ววางลงในแอป อย่าพิมพ์เอง และอย่าใช้ข้อมูลของครั้งก่อนที่คุณจดไว้ เพราะปลายทางอาจเปลี่ยนได้ในแต่ละรอบ การใช้ข้อมูลเก่าคือสาเหตุที่ทำให้ยอดไปตกอยู่ผิดที่
- 5
หยุดอ่านหน้ายืนยันก่อนกด
หน้านี้คือด่านสุดท้ายก่อนเงินออกจากมือคุณ ให้ดูสี่อย่างคือชื่อผู้รับ ตัวเลขปลายทาง จำนวนเงิน และยอดที่จะเหลือในกระเป๋าหลังโอน ถ้ามีอะไรไม่ตรงแม้แต่จุดเดียว ให้ย้อนกลับไปเริ่มใหม่แทนการกดต่อ
- 6
ถ่ายสลิปเก็บไว้จนกว่าเครดิตจะขึ้น
ถ่ายให้เห็นทั้งเลขอ้างอิงและเวลาในภาพเดียว อย่าครอบตัดจนข้อมูลหาย ถ้ายอดยังไม่ขึ้นตามรอบปกติ ภาพนี้คือสิ่งที่ทีมงานใช้ตรวจย้อนหลังให้คุณได้ ถ้าไม่มีสลิปการตรวจสอบจะยากขึ้นหลายเท่า
ข้อดีและข้อเสีย เขียนให้ครบทั้งสองด้าน
ข้อดี เริ่มได้โดยไม่ต้องเปิดบัญชีกับธนาคาร
นี่คือเหตุผลหลักที่คนเลือกช่องทางนี้ การเปิดบัญชีต้องใช้เอกสารและต้องไปที่สาขา ส่วนกระเป๋าเงินในมือถือเริ่มจากเบอร์ที่คุณถืออยู่แล้ว บวกกับการยืนยันตัวตนตามที่ผู้ให้บริการกำหนด
ข้อดี ตั้งต้นจากเงินสดได้ทันที
คนที่รับรายได้เป็นเงินสดนำเงินไปเติมที่จุดรับเติมแล้วใช้ต่อได้เลย ไม่ต้องผ่านการฝากเข้าบัญชีก่อนอีกหนึ่งชั้น ซึ่งช่วยประหยัดเวลาไปได้พอสมควรในทางปฏิบัติ
ข้อดี งบถูกตีกรอบด้วยตัวระบบเอง
คุณใช้ได้เท่าที่เติมไว้ เงินส่วนที่เหลือจะอยู่นอกมือโดยอัตโนมัติ วิธีคุมงบแบบนี้ไม่ต้องพึ่งความตั้งใจอย่างเดียว ซึ่งสอดคล้องกับแนวทางในหน้า เล่นอย่างรับผิดชอบ
ข้อเสีย ต้องเติมเงินก่อนทุกครั้ง
เมื่อยอดในกระเป๋าหมด คุณต้องหยุดไปเติมก่อนจึงจะทำรายการต่อได้ นี่คือความสะดุดที่คนโอนจากแอปธนาคารไม่ต้องเจอ และเป็นเรื่องที่มือใหม่มักลืมจนกดโอนไปแล้วรายการไม่ผ่าน
ข้อเสีย ยอดคงเหลือในวอลเล็ตมีเพดาน
กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์มีวงเงินคงเหลือสูงสุดตามที่ผู้ให้บริการกำหนดไว้ ถ้าคุณตั้งใจทำรายการยอดใหญ่กว่านั้น จะต้องแบ่งทำหลายครั้ง หรือเปลี่ยนไปใช้บัญชีธนาคารแทน ตรวจดูเพดานของกระเป๋าตัวเองได้ในแอป
ข้อเสีย ชื่อบัญชีต้องตรงกับที่สมัครไว้
ระบบจับคู่ยอดที่เข้ามากับบัญชีสมาชิกด้วยชื่อ ไม่ใช่ด้วยจำนวนเงิน การยืมกระเป๋าของคนในบ้านมาโอนแทนจึงทำให้รายการค้างรอตรวจสอบ และการแก้ย้อนหลังยุ่งกว่าที่หลายคนคิดไว้มาก
ข้อเสีย ผูกติดกับเบอร์มือถือ
ถ้าคุณย้ายค่ายหรือเปลี่ยนเบอร์โดยยังไม่ได้ย้ายกระเป๋า จะเข้าใช้งานไม่ได้ และข้อมูลที่บันทึกไว้กับระบบสมาชิกจะไม่ตรงกันตามไปด้วย ควรจัดการเรื่องนี้ให้จบก่อนทำรายการถัดไป
ข้อเสีย ช่องทางถอนอาจเป็นคนละทางกับตอนฝาก
หลายคนสมมติเองว่าเข้าทางไหนก็ออกทางนั้น ซึ่งไม่จำเป็นต้องเป็นแบบนั้นเสมอไป ให้กดเข้าเมนูถอนดูตั้งแต่ก่อนฝากครั้งแรก ช่องทางที่รองรับจริงเป็นไปตามที่แสดงในระบบสมาชิกในเวลานั้น
สามปัญหาที่มือใหม่เจอบ่อยที่สุด
โอนไปแล้วแต่เครดิตยังไม่ขึ้น
สิ่งแรกที่ต้องทำคือหยุดโอนซ้ำ เพราะการโอนเพิ่มระหว่างรอจะทำให้มีสองรายการต้องสะสาง แทนที่จะเหลือเรื่องเดียว จากนั้นเปิดสลิปดูว่าสถานะขึ้นว่าสำเร็จหรือไม่ ถ้ายังไม่สำเร็จ แปลว่าเงินไม่ได้ออกจากกระเป๋าและคุณเริ่มรายการใหม่ได้เลย แต่ถ้าสำเร็จแล้ว ให้เทียบตัวเลขปลายทางบนสลิปกับที่หน้าฝากแสดงไว้ทีละหลัก แล้วส่งภาพสลิปพร้อมชื่อผู้ใช้ให้ทีมงานตรวจสอบ
ระบบแจ้งว่าชื่อไม่ตรง
อาการนี้ไม่หายเองด้วยการรอ และไม่หายด้วยการโอนเพิ่มอีกรอบ สาเหตุคือชื่อเจ้าของกระเป๋ากับชื่อที่ลงทะเบียนไว้ในระบบสมาชิกเป็นคนละชื่อกัน ทางแก้คือทำให้สองชื่อนี้เป็นชื่อเดียวกันก่อน แล้วจึงเริ่มรายการใหม่ตั้งแต่ขั้นเปิดเมนูฝาก
เปลี่ยนเบอร์ที่ผูกกับกระเป๋าไปแล้ว
ให้ทำสองอย่างเรียงตามลำดับ เริ่มจากดำเนินเรื่องย้ายกระเป๋ามาที่เบอร์ปัจจุบันตามขั้นตอนของผู้ให้บริการให้เสร็จก่อน จากนั้นจึงกลับไปแก้ข้อมูลที่บันทึกไว้ในระบบสมาชิกให้เป็นชุดเดียวกัน ถ้าลงมือทำรายการก่อนสองขั้นนี้จบ ผลจะออกมาเหมือนกรณีชื่อไม่ตรง
เช็กลิสต์ก่อนโอนครั้งแรก
ห้าข้อด้านล่างใช้เวลารวมกันไม่ถึงหนึ่งนาที แต่ตัดปัญหาที่คนถามเข้ามาบ่อยที่สุดออกไปได้เกือบทั้งหมด เมื่อผ่านครบแล้วค่อยกดโอน
อีกเรื่องที่ควรทำก่อนโอนเงินก้อนแรกคือตรวจว่าคุณอยู่บนโดเมนของเว็บที่สมัครไว้จริง ไม่ใช่ลิงก์ที่ถูกส่งต่อกันมา วิธีสังเกตว่ามีคนกลางคั่นอยู่หรือไม่อธิบายไว้ในหน้า เว็บตรงไม่ผ่านเอเย่นต์ และถ้าจะกดรับโบนัสไปด้วย ให้อ่าน เงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ ให้เข้าใจก่อน เพราะมันผูกกับยอดฝากของคุณโดยตรง
ชื่อในกระเป๋าตรงกับชื่อที่สมัครแล้ว
สะกดเหมือนกันทุกตัว รวมถึงคำนำหน้าและช่องว่างระหว่างชื่อกับนามสกุล
ยอดในกระเป๋ามากกว่าที่จะโอน
เผื่อไว้เล็กน้อยเสมอ เพื่อไม่ให้รายการไม่ผ่านเพราะขาดไปไม่กี่บาท
เปิดเมนูฝากในระบบสมาชิกไว้แล้ว
ข้อมูลปลายทางต้องมาจากหน้านี้ในรอบปัจจุบัน ไม่ใช่จากที่จดไว้เมื่อครั้งก่อน
คัดลอกข้อมูลปลายทางแล้ว ไม่ได้พิมพ์เอง
การพิมพ์เองคือช่องทางพลาดอันดับหนึ่ง โดยเฉพาะตอนรีบ
เตรียมถ่ายสลิปทันทีที่รายการเสร็จ
ให้เห็นเลขอ้างอิงและเวลาในภาพเดียว เก็บไว้จนเครดิตขึ้นเรียบร้อย
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับทรูวอเลท
ยังไม่เคยใช้กระเป๋าเงินในมือถือเลย ควรเริ่มจากตรงไหน
ต้องยืนยันตัวตนก่อนไหมถึงจะใช้งานได้
เติมเงินเข้าวอลเล็ตทำได้กี่ทาง
ทำไมบางครั้งกดโอนแล้วขึ้นว่าทำรายการไม่สำเร็จ
ฝากด้วยวอลเล็ตแล้วถอนกลับทางเดิมได้เลยไหม
พร้อมเริ่มกับ Eazy89 แล้วหรือยัง?
สมัครฟรี · ฝาก-ถอนออโต้ตลอด 24 ชั่วโมง · เงื่อนไขล่าสุดแสดงในระบบสมาชิก
สมัครสมาชิก Eazy89 →